Diritto di recesso
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.206/05 e 205/2006
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.206 del 2005 e n. 205 del 2006, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Restituzione prodotti. In caso di insoddisfazione il cliente avrà 7 giorni di tempo per richiedere la sostituzione o il rimborso. I prodotti dovranno essere restituiti integri e completi e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti. E’ inoltre necessario indicare il motivo della restituzione del bene. Sono esclusi dal recesso e dall’annullamento dell’ordine, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se si richiede un rimborso, tale comunicazione deve contenere indicazioni sulle modalità di rimborso delle somme versate. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, a rimborsare al cliente le somme versate.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui be.school accerti:
* la mancanza della confezione esterna
* l’assenza di elementi integranti del prodotto
* il danneggiamento del prodotto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, be.school provvederà a restituire all’acquirente il bene acquistato.
Nessun danno può essere richiesto a be.school per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni.
Esclusioni. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Cancellazione. Se l’ordine è già in fase di produzione, non sarà possibile annullare o cancellare l’ordine. In alcuni casi si potrà concordare un annullamento con rimborso parziale, che verrà deciso a discrezione del venditore per ogni singolo caso.
Competenze. Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da be.school accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Pavia.